Retur og refusjon

Introduksjon

Denne refusjonspolicyen forklarer vilkårene for når returer, refusjoner og bytter aksepteres. Ved kjøp fra vårt nettsted godtar du vilkårene beskrevet nedenfor.

Vilkår for retur

Returer kan aksepteres under følgende betingelser:

Produktet er ubrukt, uåpnet og i original emballasje

Returforespørselen gjøres innen lovpålagt returfrist

Kjøpsbevis fremlegges

På grunn av sikkerhets- og hygieneregler kan gass, propanfylte sylindere og brukt gassutstyr ikke returneres etter at de er åpnet eller tatt i bruk.

Varer som ikke kan returneres

Følgende varer kan normalt ikke refunderes:

Åpnede eller brukte propangassylindere

Etterfylte eller byttede gassflasker

Produkter som er skadet på grunn av feil håndtering eller misbruk

Varer returnert uten forhåndsgodkjenning

Returprosess

For å be om retur, vennligst kontakt oss før du sender varer tilbake. Returer sendt uten forhåndsgodkjenning kan bli avvist.

Når returen er godkjent, vil vi gi instruksjoner for returlevering eller innlevering.

Refusjoner

Godkjente refusjoner behandles etter at den returnerte varen er inspisert

Refusjon utstedes via opprinnelig betalingsmetode

Behandlingstid kan variere avhengig av betalingsleverandør

Frakt- eller håndteringskostnader, der det er aktuelt, refunderes ikke med mindre annet kreves ved lov.

Bytter

Bytte kan tilbys for defekte eller skadede produkter, avhengig av tilgjengelighet. Vennligst kontakt oss så snart som mulig dersom du mottar en skadet eller feil vare.

Skadede eller feil varer

Dersom du mottar et skadet eller feil produkt, vennligst gi oss beskjed snarest med relevante detaljer og eventuelt støttende bilder. Vi vil vurdere saken og ordne erstatning eller refusjon i samsvar med gjeldende forbrukervernlover.

Juridiske rettigheter

Denne refusjonspolicyen påvirker ikke dine lovfestede rettigheter etter gjeldende forbrukervernlover i Norge eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Kontaktinformasjon

For spørsmål om returer eller refusjoner, vennligst kontakt oss:

E-post: post@propaneksperten.no
Telefon: +47 922 32 630
Adresse: Brobekkveien 107, 0582 Oslo, Norge